Politique de Confidentialité

Dispositions générales

En qualité de responsable du traitement, nous sommes contraints par les règles du secteur des jeux d’argent de collecter et d’utiliser les données personnelles des joueurs pour leur permettre de participer aux jeux et de profiter des services complémentaires. Cette politique vous explique clairement les informations que nous recueillons, les motifs de cette collecte ainsi que leur utilisation concrète. Votre création de compte sur notre site vaut acceptation de ces termes. Dans le cas contraire, nous vous invitons à ne pas accéder à nos services.

Données collectées

Nous recueillons différentes catégories d’informations personnelles, y compris celles que vous nous transmettez au moment de l’inscription telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous conservons aussi l’ensemble de vos communications avec le support, l’historique détaillé de toutes vos transactions, les données techniques liées à vos accès (comme l’adresse IP, le type de navigateur ou les informations de localisation géographique), ainsi que les pièces justificatives demandées pour valider votre compte, gérer les dépôts et retraits ou mener des contrôles anti-fraude.

Finalités du traitement de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour exécuter les services que vous demandez, notamment pour traiter vos paris et transactions, vous offrir le support client nécessaire, effectuer les vérifications d’identité requises et respecter nos obligations légales relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Ces données nous permettent également d’étudier les comportements des joueurs de façon anonymisée afin d’améliorer continuellement nos services et nos offres.

Communications promotionnelles

Sauf si vous avez expressément choisi de ne plus recevoir nos messages promotionnels, nous pouvons vous contacter par email ou téléphone pour vous informer de nos dernières promotions, jeux ou partenariats. Vous gardez la possibilité de modifier vos préférences à tout moment depuis votre espace joueur ou en nous écrivant à [email protected]. En acceptant un prix ou un gain dans le cadre d’un concours, vous autorisez l’utilisation de votre pseudonyme à des fins publicitaires, dans le strict respect des dispositions légales en vigueur.

Collecte et transmission des données

Aucune donnée personnelle n’est collectée sans votre connaissance. Nous pouvons toutefois obtenir certaines informations auprès de partenaires spécialisés dans la prévention de la fraude ou de services techniques. Toutes ces données sont protégées avec le même niveau de sécurité que celui décrit dans la présente politique. Seuls les membres du personnel autorisés, tels que les agents du support, les analystes anti-fraude ou les responsables des paiements, ont accès aux informations strictement nécessaires à leurs missions et sont liés par des engagements de confidentialité rigoureux.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à quiconque. Nous pouvons toutefois les divulguer lorsque la loi l’impose, pour défendre nos intérêts légitimes ou dans le cadre d’enquêtes sur des activités suspectes. Les prestataires externes qui nous assistent pour l’hébergement, les campagnes marketing, l’analyse de données ou l’envoi de newsletters traitent vos informations de façon sécurisée et conformément à la réglementation applicable. Notre site peut également intégrer des boutons de réseaux sociaux dont le traitement relève des politiques de confidentialité propres à ces plateformes.

Durée de conservation

Une fois votre compte fermé, nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période exigée par la législation, notamment un minimum de cinq ans pour satisfaire aux obligations liées à la lutte contre le blanchiment d’argent. Ces informations restent disponibles exclusivement en cas de demande légitime des autorités compétentes. Nous pouvons par ailleurs conserver des versions anonymisées de ces données pour optimiser nos services et nos communications.

Protection de vos données

Nous appliquons toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Votre compte joueur est sécurisé par un identifiant unique et un mot de passe personnel. Nous vous encourageons vivement à activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour renforcer encore cette protection. Il vous revient de veiller à la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Gestion des cookies

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour fluidifier votre navigation, analyser l’activité sur le site et personnaliser votre expérience. Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site, tandis que d’autres servent à des fins de confort, de publicité ou d’analyse statistique. Vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies directement dans votre navigateur, même si nous vous recommandons de les conserver actifs pour profiter de toutes les fonctionnalités offertes par Rony Casino.